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Conditions générales de vente.

Le site boule2gomme.com est géré par 2 personnes ayant leur propre entreprise individuelle inscrites au registre de la chambre des métiers.
Nolwen RAULT sous le numéro 41976193700046.
Adresse postale : 8 rue de montreuil 35520 MELESSE.
Adresse mail de contact : nolwenrault@yahoo.fr
Gaëlle RAULT sous le numéro 424130482000.
Adresse postale : 48 rue J. Simon 50740 CAROLLES
Adresse mail de contact : gaellerault@yahoo.fr

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site boule2gomme.com suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de « signature numérique ».

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par boule2gomme.com au consommateur.

Retours et échanges :

Les retours et les échanges sont possible si et seulement si :
Vous nous contactez sous : sous 14 jours max après la livraison pour tout souci de taille.

Le consommateur devra formuler auprès de boule2gomme.com, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès de boule2gome.com pourra être faite à nolwenrault@yahoo.fr.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera boule2gomme.com de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

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  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d’hygiène)
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Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs sauf erreur de commande ou de livraison de notre part.
Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, boule2gomme.com fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14) jours.

Livraison

Nos produits sortent de nos ateliers en parfait état et conformes à la description faite sur le site.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
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